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고객 영업관리 CRM 솔루션 가격,기능 비교해드림!

2024년 11월 19일

안녕하세요. 영업부터 정산까지, 올인원 B2B 운영관리 솔루션 플러그(pluuug)입니다.

오늘은 2024년 국내 기업에서 사용하기 좋은 고객 영업 관리 CRM 솔루션의 기능과 가격을 비교하면서, 여러분의 비즈니스에 딱 맞는 시스템을 찾아드릴게요. 😊🔍

< 목차 >

1. 플러그팀이 생각하는 CRM 필수 기능 정리

2. 고객 영업관리 CRM 소프트웨어 솔루션 4종 비교

플러그(pluuug)
세일즈포스
먼데이닷컴
핑거세일즈

3. 고객 영업관리 CRM 소프트웨어 솔루션 핵심 기능 비교

4. 고객 영업관리 CRM 소프트웨어 솔루션 요금별 기능 비교

5. 우리 회사에 맞는 CRM 소프트웨어 도입하기

< 플러그팀이 생각하는 CRM 필수 기능은? 🔍>

국내 기업에서 꼭 필요한 CRM 필수 기능 4가지를 정리해 보았어요.

고객 정보 관리: 고객의 기본 정보뿐만 아니라 구매 이력, 선호도, 상호작용 기록 등을 한 곳에 통합 관리 여부
자동화된 커뮤니케이션: 이메일, 알림 등을 자동으로 발송하여 고객과의 소통을 효율적으로 관리 여부
영업 파이프라인 관리: 고객의 구매 여정을 시각적으로 관리하고, 각 단계에서의 쉬운 진행상황 파악 여부
통합 관리 기능: 다른 업무 시스템(ERP, 마케팅 도구 등)과의 원활한 연동을 통해 모든 데이터를 통합 관리 여부

[고객 영업관리 CRM 소프트웨어 솔루션 4종 비교]

1. 플러그(pluuug)

추천 규모와 대상 : 모든 규모 및 유형의 B2B 비즈니스 조직

플러그(Pluuug)는 국내 B2B 비즈니스에 필수적인 영업, 계약, 정산, 리소스, 일정, 매출 관리 사이클을 한 곳에서 통합 관리할 수 있는 솔루션이에요.

기존 CRM이 주로 영업 성사에만 초점을 맞췄다면, 플러그는 계약과 정산, 프로젝트 관리까지 아우르는 기능을 제공하고 있어요. 내부 리소스 현황을 실시간으로 반영해 안정적이고 효율적인 영업이 가능하도록 지원하며, B2B 비즈니스 운영에 필요한 모든 과정을 한 공간에서 관리해 실시간으로 정보 공유와 소통 낭비를 최소화하는 것이 플러그의 가장 큰 장점이에요.

플러그(pluuug) CRM 주요 기능

고객 문의 폼 CRM 연동 : 고객 의뢰를 손쉽게 받을 수 있는 고객 문의 폼을 무료로 제공해요. 개발 없이 우리 회사 홈페이지에 빠르게 삽입할 수 있고, 고객이 제출한 의뢰 문의를 플러그에 바로 적재해 별도의 데이터 이관 없이 빠르게 고객 관리를 시작할 수 있어요.

대시보드 커스텀 : 매출과 목표 KPI 지표부터, 지출과 현금 흐름, 영업 전환율과 기간 별 수익 및 정산 여부까지 한 공간에서 관리할 수 있어요. 고객,영업관리를 통해 실시간으로 변경된 데이터를 바탕으로 오류없는 정확한 운영 관리가 가능해요.

이메일 발송 및 트래킹 : 지메일과 연동해 플러그에 등록된 고객 정보로 바로 메일을 보낼 수 있어요. 템플릿을 통해 반복되는 응대에 들어가는 시간을 최소화 할 수 있고, 고객명, 회사명을 일일이 수정할 필요 없이 {@변수} 기능을 활용해 실수 없는 메일 발송이 가능해요.

B2B 비즈니스 필수 업무 (세금계산서 처리, 견적서 발송) : 국내 B2B 비즈니스에서 가장 많이 필요한 기능이지만, 외부 사이트에서 별도로 진행해야 하는 업무들도 플러그 내에서 한번에 관리할 수 있어요. 플러그에 기록된 고객 정보 기반으로 세금계산서를 자동 작성 및 발행 할 수있어 국세청 홈택스에 별도로 방문하는 불편함을 줄일 수 있어요. 또 견적서를 바로 작성해 고객에게 발송하는 것 또한 가능해요! 견적서 기능 자세히 보기

플러그(pluuug) CRM 요금제 가격

플러그 CRM 기능은 누구나 무료로 사용 가능해요. Team, Agency 플랜은 인당 요금제가 아닌 월 고정 요금이며, 멤버 초대는 무제한으로 제공되고 있어요. 아래 요금은 플랜별 월 결제 요금이며, 자세한 요금은 홈페이지를 참고해 주세요.

Free 플랜 : 무료
Basic 플랜: 월 32,000원
Team 플랜: 월 96,000원 (인당 추가 요금 없음)
Agency 플랜: 월 192,000원 (인당 추가 요금 없음)
7일 무료 체험 제공

2. 세일즈포스(salesforce)

추천 규모와 대상 : 엔터프라이즈 커스텀이 필요한 500명 이상 대기업, 글로벌 기업

세일즈포스는 판매, 마케팅, 고객 서비스 등 모든 비즈니스 프로세스를 지원하는 CRM 플랫폼이에요. 클라우드 기반으로 데이터를 통합 관리하고, AI 및 자동화로 생산성과 고객 경험을 극대화할 수 있어요. 세일즈포스를 선택하는 이유는 단순히 CRM 기능이 뛰어나서라기보다, 확장성, 통합성, 생태계, AI, 글로벌 지원 등 전방위적인 비즈니스 솔루션을 제공하기 때문이에요.

세일즈포스 주요 기능

모듈형 서비스 구조 : 필요한 기능만 선택적으로 사용 가능해요. (Sales Cloud, Marketing Cloud 등)
AI 데이터 분석 기능 : 판매 예측, 고객 행동 분석, 개인화된 추천 등 대규모 데이터 기반의 예측 및 자동화를 지원해요.
세일즈포스만의 앱 마켓플레이스 : 세일즈포스만의 독보적인 앱 마켓플레이스인 AppExchange에는 9,000개 이상의 앱이 있어 기존의 시스템(ERP, CMS 등)과의 통합을 간단히 구현할 수 있어요.

세일즈포스 요금제 가격

세일즈포스는 다양한 요금제를 제공하며, 주요 제품(Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud 등)에 따라 가격이 달라요. 아래는 대표적인 Sales Cloud 요금제의 개요예요. 자세한 요금은 홈페이지를 참고해 주세요.

Essentials (월 $25/인당 요금 계산) : 소규모 팀을 위한 기본 CRM 기능 제공
Professional (월 $75/인당 요금 계산) : 중소규모 비즈니스를 위한 전체 CRM 기능 제공
Enterprise (월 $150/인당 요금 계산) : 대규모 기업용으로 고급 커스터마이징 및 자동화 기능 제공
Unlimited (월 $300/인당 요금 계산) : 모든 기능 제공 + 프리미엄 지원 서비스
14일 무료 평가판 제공

3. 먼데이닷컴

추천 규모와 대상 : 20명 ~ 200명 중소·중견기업

먼데이닷컴은 팀의 협업과 워크플로우 관리를 돕는 직관적인 클라우드 기반 작업 관리 플랫폼이에요. 커스터마이징, 자동화, 시각화 기능으로 효율적인 프로젝트 진행을 지원해요. 먼데이닷컴은 직관적이고 유연한 디자인, 협업과 통합의 편리함, 그리고 확장성 덕분에 대기업이나 중견기업의 요구를 가장 잘 충족시키는 도구로 자리 잡고 있어요.

먼데이닷컴 주요 기능

자유로운 커스터마이징: 날짜, 상태, 숫자, 사람 배정 등 원하는 데이터 타입을 선택해 업무를 맞춤 구성 할 수 있어요.
자동화 워크플로우 : "A가 발생하면 B를 실행한다" 같은 조건을 클릭 몇 번으로 자동화를 생성할 수있어요.
커스터마이징 가능한 위젯 : 그래프, 차트, KPI 지표를 원하는 형식으로 추가할 수 있어요.

먼데이닷컴 요금제 가격

먼데이닷컴의 요금은 사용자의 팀 크기와 요구에 따라 조정될 수 있으며, 다양한 기능과 자동화, 협업 도구를 포함하고 있어요. 자세한 요금은 홈페이지를 참고해 주세요.

Basic Plan (월 $9/인당 요금 계산): 작업 관리의 기본 기능과 공유 가능한 보드 제공
Standard Plan (월 $12/인당 요금 계산): 타임라인, 간트 차트, 및 외부 게스트 초대 기능 포함
Pro Plan (월 $19/인당 요금 계산): 고급 데이터 분석, 무제한 대시보드, 더 강력한 자동화 지원
Enterprise Plan (맞춤형/인당 요금 계산): 최고 수준의 보안, 감사 로그 및 맞춤형 워크플로우
14일 무료 평가판 제공

4. 핑거세일즈

추천 규모와 대상 : 10명 ~ 100명 중소기업, 스타트업

핑거세일즈는 중소기업과 스타트업을 위한 사용자 친화적인 CRM 솔루션으로, 고객 관리와 업무 자동화를 통해 업무 효율성을 높이고, 맞춤형 마케팅을 지원해요. 한국 시장에 최적화된 기능을 제공하여, 빠르고 효과적인 고객 대응과 분석을 도와요.

핑거세일즈 주요 기능

한국 시장 특화 기능 : 한국어 인터페이스, 이메일 마케팅, 고객 분석 기능 등은 한국 기업들이 원하는 기능을 직관적으로 사용할 수 있도록 설계되어 있어요.
내부 커뮤니케이션 가능 : CRM 내에서 팀원들이 의견을 나눌 수 있는 댓글 기능이나 태스크 관리 기능이 내장되어 있어 협업이 용이해요.
SMS 마케팅 : 고객 맞춤형 메시지를 자동으로 보내는 기능도 제공해, 마케팅 효율성을 높일 수 있어요.