CRM vs ERP? 비교 전에 ‘이것’부터 확인하세요.

CRM ERP 차이를 묻기 전, ‘이것’ 먼저 확인하세요.

안녕하세요. 영업부터 정산까지, 올인원 B2B 비즈니스 솔루션 플러그입니다.

• "ERP 연동 되나요?"

• "CRM이랑 ERP 뭐가 다른가요?"

• "플러그는 CRM인가요 ERP인가요?"

플러그 팀이 고객과 대화를 나누다 보면 가장 자주 듣는 질문 중 하나인데요! 

처음에는 기능 중심의 답변을 드렸어요.
“ERP 연동은 되지 않고요, 엑셀로 데이터를 내보낼 수 있어요.”

그런데 어느 순간 이런 생각이 들었어요.
정말로 '연동 여부' 자체가 궁금하신 걸까?

아니면, 고객님이 실무에서 겪는 불편함을 설명할 마땅한 언어가 없어서
'ERP 연동'이라는 말을 빌려 표현하고 계신 건 아닐까?

그래서 그때부터 되묻기 시작했어요.

• "혹시 어떤 업무가 가장 번거로우셨어요?"

• "ERP에서 어떤 정보를 보고 싶으신가요?"

이 질문들을 통해 고객이 정말 원했던 건 '연동'이라는 기술적인 기능이 아니라,
중복 입력 없이 전체 흐름이 매끄럽게 이어지는 업무 구조였다는 걸 느꼈는데요.

오늘은 이 이야기를 자세히 해볼까해요. 😊

ERP 연동을 묻는 고객은 ‘흐름의 단절’을 고민한다.

ERP 연동이라는 단어는 사실 고객마다 의미가 제각각인데요.

• ERP에 등록된 데이터를 플러그에서 자동으로 보고 싶다는 분도 있고,

• 같은 데이터를 두 번 입력하는 게 싫다는 분도 있고,

• ‘연동돼 있으면 뭔가 더 자동화될 것 같아서’  연동 여부를 묻는 경우도 있어요.

결국 이 질문은 대부분,

복잡한 업무 흐름 속에서 정보가 끊기는 경험에서 시작돼요.

플러그는 이 지점을 놓치지 않으려고 해요.

단순 ERP 연동이 아니라,

그 질문 안에 담긴 불편함의 본질 찾기에 집중하고 있어요.

ERP는 '결과'를, 플러그는 '흐름'을 봐요.

ERP와 플러그는 모두 데이터를 관리하는 툴이에요.

하지만 어디에 초점을 맞추느냐는 크게 다르죠.

• ERP는 이미 발생한 매출, 입금, 비용 등을 기록해 회계적으로 정리하는 결과 중심의 시스템이에요.

• 플러그는 그 결과가 만들어지기까지의 견적, 계약, 수금, 정산 일정을 자동으로 연결하는 흐름 중심의 실무 시스템이에요.

실무자 입장에서 더 중요한 건 뭘까요?

매출이 '언제 입금됐는지'보다,

‘언제쯤 수금이 발생할지’가 더 시급한 경우가 많죠.

그리고 그 흐름이 각 팀과 어떻게 연결되는지가 중요해요.

플러그는 그 흐름을 자동화합니다.

ERP 연동이 필요 없도록, 처음부터 구조를 설계했어요.

플러그는 처음부터 아예 ERP를 보완하거나 대체할 수 있을 정도로

흐름 중심의 설계를 처음부터 고민하고 있어요.

예를 들어, ERP에선 수기로 매출을 입력하는데요.

그런데 플러그에선, 고객의 문의부터 견적, 계약, 수금 일정까지가

모두 한 줄의 흐름처럼 자동 연결돼요.

즉, 한 번만 입력하면 끝이에요.

ERP처럼 ‘결과를 나중에 정리’하는 게 아니라,

처음부터 누락 없이 쌓이고, 정산 누락도 최소화하는 구조를 사용하고 있어요. 

그래서 ERP 데이터를 ‘가져와야 하는’ 상황 자체를 만들지 않아요.

훨씬 실무에 편리하도록 입력 자체를 줄이고, 흐름을 완성하고 있어요.

'사용자 편의'가 최우선인 CRM + ERP 올인원 툴

우리는 플러그를 CRM + ERP 올인원 툴이라고 소개하지만,

전통 ERP와는 설계 철학이 완전히 달라요.

• 고객관리부터

• 영업, 견적, 계약,

• 수금, 정산 일정,

• 외주비와 지출 일정까지

B2B 실무에 필요한 흐름을 모두 연결하고 있어요.

여기서 중요한 건,

기록보다 예측 가능성인데요!

ERP는 정리용 도구라면,

플러그는 업무 일정과 현금 흐름을 놓치지 않게 도와주는 자동화 도구예요. 👍

이 글을 읽고 계신 여러분의 '불편함'은 무엇인가요?

플러그는 단순한 CRM, ERP로 이분화 할 수 없는 툴이에요.

• 반복되는 입력이 줄어들고,

• 일정과 수금 흐름이 누락 없이 이어지고,

• 팀 간 협업도 자연스럽게 연결됩니다.

그 어떤 운영 관리 툴이던

CRM이냐, ERP냐가 중요하지 않아요.

 여러분의 실무를 가장 효율적으로 바꿔주는가가 가장 중요해요!

지금까지의 ERP가 아쉬웠다면, 플러그를 한 번 써보세요.

플러그의 ‘흐름 중심의 구조’가, 당신이 찾던 진짜 자동화일 수 있어요:)

👉 [플러그 홈페이지] 실무에서 겪는 불편함 해결하러 가기