CRM보다 확장된, ERP보다 직관적인 플러그 : RevOps(레브옵스) 도입하기

안녕하세요. 영업부터 정산까지, 올인원 B2B 비즈니스 솔루션 플러그입니다.

지난 1편에서 마케팅과 영업, 고객 데이터가 어떻게 연결되어야 하는지, 

그리고 RevOps가 왜 필요한지 기본 개념을 살펴봤다면

이번 2편에서는 RevOps를 실제로 도입하고, 플러그를 활용해 매출 중심 운영 플랫폼으로 만드는 방법을 다뤄볼게요.

➡️ RevOps로 영업·마케팅·고객 성공을 정렬시키는 방법

기업이 매출 성장을 막는 가장 큰 장애물 중 하나는 부서 간 불일치인데요. 

마케팅팀, 영업팀, 고객 성공팀이 따로 움직이면 리소스 낭비와 고객 경험 악화, 매출 기회 손실로 이어지거든요. 

RevOps 전략은 이 팀들을 공통된 목표, 통합된 기술 스택, 공유 KPI 아래 묶어 성과를 높여줘요.

RevOps 핵심 정렬 요소

• 사람 : 협업 문화를 만들고, 부서 간 공동 목표를 세우며 소통 강화

• 도구와 기술 : CRM, 마케팅 자동화, 고객 성공 플랫폼, 데이터 통합 솔루션 필수

• KPI 지표 : MQL→SQL 전환율, CAC vs. CLV, 세일즈 사이클 길이 이탈률 등 공통 KPI로 성과 측정

이렇게 RevOps는 단순히 툴과 데이터만 공통으로 연결하는 것이 아니라 

팀과 프로세스를 매출 중심으로 정렬시키는 전략이에요.

🤟 성공적인 RevOps의 모습은?

원활하게 잘 작동하는 RevOps는 영업과 재무의 관계를 바꾸고, 

거래 속도를 높이며, 협업 효율성을 극대화하는데요.

• 영업팀: 빠른 승인과 간단한 문서화 덕분에 협상 속도가 빨라지고, 재무팀과의 관계가 좋아짐

• 재무팀: 영업팀과 동일한 정보로 정산 오류를 방지하고, 영업팀에 더 큰 자율성을 부여함

결과적으로 모든 팀이 서로 의지하며 더 빠르고 효율적인 성과를 낼 수 있죠! 

실제로 플러그를 도입한 기업에서는 견적 발행부터 매출 집계, 세금계산서 발행까지 한 플랫폼에서 처리되면서, 

영업팀과 재무팀의 불필요한 커뮤니케이션 비용이 크게 줄었다고 해요. 

✔️ 플러그와 함께하는 RevOps 실무에 적용하기

플러그를 활용하면 단순히 데이터를 통합하는 수준을 넘어, 

매출과 정산까지 연결된 전 과정을 한 눈에 볼 수 있는 RevOps 플랫폼을 구축할 수 있는데요!

1. 부서 정렬 강화 – 플러그 대시보드에서 공동 목표와 KPI를 공유하고, 진행 상황을 실시간 확인

2. 데이터 단일화 – 제품, 계약, 주문, 결제 데이터를 플러그 한 곳에 모아 중복 제거, 표준화

3. 툴·프로세스 점검 – 불필요한 외부 툴 정리, 반복 업무는 플러그 자동화 기능으로 전환

4. 공유 KPI & SLA 정의 – 파이프라인 속도, 전환율, CLV 등 공통 지표를 플러그에서 실시간 모니터링

📝 플러그 기능별 활용 포인트

플러그는 이미 RevOps 플랫폼 구조를 갖추고 있어 CRM이나 ERP 이상의 기능을 제공하고 있어요.

• CRM: 견적, 계약, 영업 파이프라인 관리

• Revenue Tracking: 매출 흐름 추적, 예상 매출 vs 실제 매출

• Finance Ops: 미수금 관리, 자동 정산 추천, 세금계산서 발행

위 기능들을 통해 플러그는 단순 CRM이나 ERP를 넘어, 

영업에서 매출, 매출에서 정산까지 한 흐름으로 매끄럽게 연결되는 플랫폼으로 자리 잡았어요.

덕분에 국내 비즈니스 환경에 최적화된 한국형 RevOps 플랫폼으로 평가받고 있죠! 😊

마무리하며

글로벌 SaaS 업계에서 RevOps는 이미 중요한 트렌드로 자리 잡고 있는데요.

플러그는 CRM보다 확장되고, ERP보다 직관적이며, 매출 중심 운영에 최적화된 툴로, 

한국 기업들이 RevOps를 구현할 수 있는 실질적인 솔루션을 제공하고 있어요.

지난 1편에서는 마케팅과 영업 데이터를 연결하는 기본 개념을 다뤘다면, 

이번 2편에서는 플러그를 활용해 실제로 RevOps를 도입하고 운영하는 방법까지 살펴봤는데요!

더 자세한 내용은 🔗플러그 홈페이지에서 확인해보세요!