크몽 프리랜서 400분과 함께한 플러그 웨비나 후기

웨비나는 웹(Web)과 세미나(Seminar)의 합성어로, 온라인에서 진행되는 세미나를 말해요. 기업들은 웨비나를 바탕으로 팀의 비전과 미션을 전하기도 하고 잠재 고객을 확보 목적으로 개최하고 있어요. 플러그팀도 올 해 처음 크몽과 함께 웨비나를 진행하게 되었어요.

플러그팀이 왜 웨비나를 진행하게 되었는지, 외주 운영관리를 잘 하고 싶은 분들에게 어떤 메세지를 전달했는지 적어보려고 해요.

‘1인 사업’에서 운영 관리가 얼마나 중요한 지 알리고 싶었어요.

“프리랜서도 영업 해야되나요?” 라는 질문을 많이 들었어요.

플러그 가입 유저 중 1인 기업(프리랜서) 비중은 꽤 높은편이예요. 다양한 분야의 프리랜서들을 만나 이야기 해보면 대부분 ‘이미 고정적으로 일하고 있는 고객이 있어요. 꼭 추가적인 고객 영업관리가 필요할까요?’라는 이야기를 하세요. 그럴때 저희는 **‘꼭 추가 영업이 아니더라도 기존 고객(인바운드)관리에 신경 쓴다면 매출이 눈에 띄게 늘어날거예요’**라는 대답을 드려요.

머리로는 알겠는데 잘 안돼요.

혼자 프로젝트 수주부터 계약, 제작, 대금 정산까지 진행하고 계신 프리랜서 분들이 많죠. 그러다보니 영업에 쓸 시간이 없다는 말이 더욱 이해가 됐어요. 대부분 새로운 고객 탐색과 고객 관리에 대한 니즈가 있지만, 실무에 치이다보니 어쩔 수 없는 상황이었죠.

플러그팀은 이 고민에 집중했어요. ‘그렇다면 고객관리에 들이는 시간을 줄이면 어떨까?’ 라는 생각에 도달했고 ‘웨비나를 기회 삼아 효율적인 외주 운영 관리에 대해 해보면 어떨까’라는 의견이 모아졌어요.

현실적인 도움을 드리고 싶었어요.

많은 프리랜서들이 수주 한 건을 진행했다는 사실만으로 만족하는 경우가 있어요. 이번 웨비나에서는 사업의 현상 유지가 아닌 ‘성장’하기 위한 운영관리의 중요성에 대해 준비했어요.

소개를 통해 일감을 받았지만 당장 진행할 여력이 없어 홀딩 후 고객을 잊어버리거나, 수주한 고객과 좋은 관계를 이어나가면서 또 다른 일감을 수주하고 싶으신 분들이 많아요. 그러기 위해서는 현재 상태를 정확히 진단 할 수 있는 체크리스트와 함께 효율적인 비즈니스 관리에 대한 ‘현실적인 도움’까지 드리고 싶었어요.

촬영 에피소드 🎬

사업 개발 전문가 황유나님이 진행한 [외주 비즈니스, 효율적인 영업·운영 노하우]는 사업을 안정적으로 성장시키기 위한 청사진을 그리는 이야기가 주 골자였어요. 안정적인 성장방법 이라는 뼈대를 가지고 아래와 같은 내용으로 강연을 진행했어요.

• 정확한 매출 현황 알기

• 목표 매출 설정 방법과 달성을 위한 전략 설계

• 효율적인 업무 환경 갖추는 법

촬영에 앞서 긴장한 사업개발 담당 유나 매니저님! 실전에서 정말 잘하셨다는 건 안 비밀!

수정에 수정을 거듭하여 새벽2시경 최최최종 완성시킨 자료!

가장 많았던 질문

• 미팅까지 성사시킬 수 있는 노하우는?

• 미팅에서 계약까지 이어지게 하는 방법은?

• 들쭉날쭉한 매출을 효율적으로 관리하는 방법은?

• 1인 업체인데 업무툴을 꼭 써야할까요?

질문들이 정말 많았는데, 가장 많은 질문들은 위와 같았어요. 웨비나 내 질의응답을 통해 모두 답변을 드렸는데요, 궁금한 점이 있다면 아래 링크에 댓글로 남겨주시면 직접 답변해드릴 예정이에요.

👉 외주운영관리 [웨비나] 바로 시청하기

모집 글이 올라가고 ‘100분 정도 모실 수 있으면 좋겠다’라는 생각을 했어요. 웨비나 시작 전날까지 총 410분이 참여 신청을 해주셨어요. 저희팀의 예상 신청자보다 약 4배나 많은 분들을 모셔서 기뻤지만, 한편으로는 더욱 잘 준비해서 유용한 정보를 전달해드려야겠다는 기분 좋은 긴장감이 돌기도 했어요.

운영관리에 쓰는 시간을 최소화 하자!

고객 문의에 대한 응답메일을 보내는 등 자동화를 통해 단순작업을 최소화 할 수 있는것이 플러그의 최대 장점 중 하나예요. 그래서 운영관리에 쓰는 시간을 줄여드리고자 웨비나 참여하신 분들께 ‘자동화 세팅 공략집’을 보내드렸어요.

자동화 공략집 PDF를 보시고 플러그 서비스에 관심도가 높아진 게 확 체감이 됐어요. 이런 방법이 있는지 몰랐다며 만족스러워 하시는 분들이 대다수였어요. 또한 자동화 공략집을 보고 따라하기 어려워 하시는 분들께는 한분한분 전화 또는 방문해서 직접 세팅까지 도와드렸어요.

위의 자료는 ‘하루 5분 운영관리’를 모토로 운영관리 자동화를 돕는 공략집이에요. 재피어(Zapier)를 활용한 자세한 세팅 방법은 구글에 검색해도 나오지 않아요. 구글링 해도 나오지 않는 자료를 직접 만들고 나니 천군만마를 얻은 것 같아요. 우리팀 참 운영관리 자동화에 진심이구나!

이 글을 읽고 운영 관리에 대한 필요성을 느끼셨다면, 지금 바로 아래 [1:1 상담 신청하기]를 눌러주세요! 현재 운영관리에 대한 이슈를 정확히 점검하고, 비즈니스에 딱 맞게 설계를 도와드릴게요.

상담 신청 시,메모에 “블로그 보고 신청합니다” 라고 남겨주시면 그 어디에서도 볼 수 없는 '자동화 공략집'도 특별한 선물로 보내드릴게요.🎁

플러그팀의 운영관리에 대한 진심을 알아주셔서 감사드려요!

[1:1 상담 신청하기]